Política de envíos y cadena de frío

1. Cobertura

Realizamos entregas en Bogotá y municipios cercanos según disponibilidad. Para otras ciudades consulta por WhatsApp antes de pedir.

2. Costos

• Domicilio en Bogotá: $15.000.
• Caja isotérmica: $5.000.
• Zonas alejadas o entregas urgentes pueden tener recargo, informado antes de despachar.

3. Tiempos de entrega

Pedidos confirmados antes de las 2:00 p. m. se entregan normalmente el mismo día o al día hábil siguiente. La fecha exacta se confirma por WhatsApp.

4. Recepción

Debe haber una persona mayor de edad para recibir. Al recibir, verifica que el producto llegue congelado y con empaque sellado. Refrigera o congela de inmediato.

5. Conservación

Mantener congelado a -18 °C. Descongelar en nevera 12 horas antes de servir y consumir dentro de los 2 días siguientes a la descongelación. Nunca recongelar.